東急百貨店　商品配送状況のお問合せ

東急百貨店各店でお届けを承ったお品物の配送状況を確認することができます。
お手持ちの承り明細票、またはお届け伝票をご用意のうえ、必要事項を入力していただき最後に「問合せ」ボタンを押してください。

ご利用店舗：
渋谷・本店、渋谷駅・東横店、吉祥寺店、さっぽろ店、たまプラーザ店、レ・シ・ピ町田、日吉東急、二子玉川東急フードショー、レ・シ・ピ青葉台

■承り明細票で確認する

承り票番号		(半角13桁)

承り明細票の「承り票番号13桁」をハイフン（－）なしで入力し「問合せ」ボタンを押してください。
「問合せ」ボタンを押した後にクロネコヤマト「荷物お問合せ」画面に移り、お手持ちの承り明細票の「お届け先１」から「お届け先５」までの配送状況を順に表示いたします。
次の承り明細票を確認する場合は、クロネコヤマト「荷物お問合せ」画面でブラウザの戻るボタンを押し、この画面に戻って再度お問合せください。

■お届け伝票で確認する

お届け伝票の「お問合せ伝票番号12桁」をハイフン（－）なしで入力し「問合せ」ボタンを押してください。
「問合せ」ボタンを押した後にクロネコヤマト「荷物お問合せ」画面に移り配送状況を表示いたします。


1件目		(半角12桁)
2件目		(半角12桁)
3件目		(半角12桁)
4件目		(半角12桁)
5件目		(半角12桁)

伝票イメージ

ご利用にあたってのご注意事項

● 以下の商品に関しましては「伝票番号未登録」と表示され、確認できない場合がございます。その際はお手数ですが「配送お問合せセンター」までお問合せください。

金券類（商品券・ビール券・図書券など）、ちょいす便、グルメボックス、GOOD　DAY！、彩華の栞
大物配送、家具・家電製品
産地直送便
商品価格３０万円以上の高額品
個数口になる場合
即日配達
ゆうパック

●また上記以外の一部の商品についても「伝票番号未登録」「該当する番号がありませんでした」というメッセージが表示される場合がございます。配送をご依頼いただいてから伝票番号が登録されるまでに若干お日にちがかかりますので予めご了承ください。ご不明点等ございましたら下記の「配送お問合せセンター」までお問合せください。